LEGAL REFERENCE

Perjanjian Kami Dengan Anda

Kami bangun jdl996 dengan kejelasan penuh tentang bagaimana akaun anda berfungsi, apa yang kami harapkan dari anda, dan bagaimana kami melindungi setiap transaksi. Halaman ini menerangkan setiap aspek...

Akses Disokong TempatanKeamanan Akaun TersertifikatPembayaran Terverifikasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
jdl996 Perjanjian Kami Dengan Anda

Bidang Kuasa Dan Perlindungan Pemain

jdl996 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan perjudian setempat dan menjaga akaun anda di bawah perlindungan penuh. Apabila anda mendaftar, anda bersetuju dengan syarat-syarat kami yang dirancang untuk kejelasan bersama — tidak ada kejutan tersembunyi, tiada syarat yang tidak terbaca. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui

sistem terverifikasi. Penarikan dana memerlukan pengesahan identiti untuk memastikan akaun anda sah-milik anda. Kami memegang data anda mengikut piawaian keamanan industri dan tidak berkongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, kami ada di sini untuk menjawab. Hubungi kami melalui saluran yang paling mudah untuk anda — setiap saluran ditangani oleh pasukan yang memahami polisi kami.

Team online

Obrolan Langsung

Bercakap dengan wakil kami setiap hari untuk penjelasan segera tentang sebarang aspek terma. Mereka boleh menjelaskan peraturan akaun, pembayaran atau privasi dalam bahasa anda.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci anda kepada pasukan undang-undang kami melalui emel. Kami balas dalam 24 jam dengan jawapan tertulis yang jelas dan khusus untuk situasi anda.

Laman Akaun Anda

Buka halaman 'Tetapan Keamanan' dalam akaun anda untuk melihat ringkasan hak anda, pilihan privasi dan maklumat pelarangan diri yang terkini.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Keamanan Data Dan Hak Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kami. Kami menunjukkan bagaimana kami mengendalikan informasi anda, siapa yang boleh mengaksesnya dan bagaimana anda boleh meminta perubahan atau penghapusan. Setiap transaksi dienkripsi, setiap log dimasukkan dalam pangkalan...

Enkripsi Pangkalan Data

Semua maklumat akaun anda — nama, alamat, nombor telefon, rekod transaksi — disimpan pada pelayan tersertifikat dengan enkripsi gred bank yang tidak boleh diakses oleh pekerja biasa.

Cookie Dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan akaun anda dan mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan. Anda boleh mematikan pengikut cookies bukan penting dalam tetapan privasi.

Masa Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selama anda berdaftar; data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan kawal selia tempatan dan pencegahan penipuan.

Permintaan Hak Subyek

Minta salinan lengkap data anda kapan saja. Hubungi sokongan kami dengan tanda pengenal dan kami akan menghantar fail CSV lengkap dalam tempoh empat minggu.

Penghapusan Dan Kerahsiaan

Minta penghapusan akaun anda dan kami akan menyekan saldo, memproses pengeluaran terakhir, kemudian membuang profil anda sambil mengekalkan rekod transaksi yang disyaratkan oleh undang-undang.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk soalan khusus tentang privasi, emel [email protected]. Pegawai perlindungan data kami akan menyelesaikan kes anda dalam tempoh lima hari kerja dengan penjelasan tertulis.

Hak Anda Dan Pertanyaan Terma Biasa

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 21 tahun di wilayah yang disokong di Malaysia untuk membuka akaun dan bermain. Kami mengesahkan umur anda melalui pengenalpastian semasa pendaftaran. Jika kami mengesankan bahawa anda berusia di bawah umur, akaun anda akan ditutup dan sebarang deposit akan dikembalikan.

Tidak. Setiap orang hanya boleh mempunyai satu akaun. Jika kami mendapati akaun pendua yang menggunakan nama yang sama, alamat yang sama atau kaedah pembayaran yang sama, kami akan membekukan kedua-duanya dan menahan dana sehingga disiasat sepenuhnya.

Jika anda minta pelarangan sementara atau kekal dari akaun, kami akan mencegah semua log masuk dan transaksi selama tempoh yang anda minta — minimum satu minggu hingga kekal. Anda boleh meminta penarikan dana sementara jika anda mengubah fikiran dalam tempoh 30 hari pertama.

Jika anda menyanggah caj deposit atau pengeluaran yang hilang, laporkan dalam tempoh 60 hari kepada sokongan kami dengan bukti (tangkap layar transaksi penyedia pembayaran anda). Kami akan menyiasat dengan pembekal pembayaran anda dan mengembalikan dana jika ralat terbukti.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya tiba dalam 2–4 jam setelah pengesahan. Kami mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran pertama. Jika pengeluaran anda tertangguh melampaui waktu itu, hubungi sokongan kami dengan bukti e-mel pengesahan kami.

Kami memerlukan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat pos anda. Semasa pengeluaran dana pertama, kami meminta salinan pengenalpastian berfoto dan bukti alamat (amanat pengubahsuaian, kontrak utiliti). Maklumat ini disimpan dengan enkripsi penuh dan tidak berkongsi dengan pihak ketiga.

Ya. Anda boleh mengubah alamat e-mel, nombor telefon dan alamat pos kami melalui laman 'Tetapan Akaun' di mana saja. Nama dan tarikh lahir anda kekal tetap untuk keselamatan akaun. Untuk perubahan besar, hubungi sokongan kami dengan pengenalpastian anda.